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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio web flowiaxai.com y de los servicios de automatización con inteligencia artificial ofrecidos por Flowiax. Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Flowiax es un servicio de automatización con IA con sede en la Costa del Sol (Málaga, España). Desarrollamos e implantamos asistentes de inteligencia artificial para la atención al cliente por WhatsApp, Instagram y teléfono, así como paneles de gestión asociados.

2. Servicios

Ofrecemos la configuración, despliegue y mantenimiento de asistentes de IA para negocios, bajo un modelo de cuota de implantación y mantenimiento recurrente. El alcance concreto de cada servicio se define en la propuesta o contrato acordado con cada cliente.

3. Uso aceptable

Al usar nuestros servicios te comprometes a:

• No emplearlos para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de los canales automatizados.
• Respetar las políticas de las plataformas de terceros utilizadas, en particular las de Meta (WhatsApp Business Platform e Instagram).

4. Asistentes de IA

Nuestros asistentes se identifican como inteligencia artificial cuando la normativa lo requiere. Aunque trabajamos para que sus respuestas sean precisas y útiles, se trata de sistemas automatizados que pueden cometer errores; el negocio titular es responsable de supervisar su uso y del contenido final ofrecido a sus clientes.

5. Propiedad intelectual

La marca Flowiax, el sitio web, sus contenidos y el software desarrollado son propiedad de Flowiax o de sus licenciantes. No se permite su reproducción o uso sin autorización expresa.

6. Responsabilidad

Prestamos los servicios con la máxima diligencia, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales concretos. Flowiax no será responsable de daños indirectos derivados de interrupciones de plataformas de terceros (Meta, proveedores de IA o de infraestructura) ajenas a nuestro control.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: info@flowiaxai.com